お問い合わせが多いものをまとめました

いろいろなご質問の中から多いものやわかりづらいものをまとめました。こちらにないものはお問合せフォームよりご連絡ください。

〈無料相談〉獣医師無料相談は誰でも受けることができますか?

「ねこ係」のサービスご利用中または過去に利用したことがある方に限ります。

〈ホテル〉見学は可能ですか?

事前予約をいただければ見学は可能でございますが、現在はコロナウイルス感染防止対策の取り組みとして、見学はお控えいただいております。

〈ホテル〉夜間の様子が心配です

当店は24時間有人となりますのでご安心ください。
但し外出のため一時的に無人になる場合もございますことご了承ください。

〈ホテル〉食事をホテルで用意してもらえますか?

精神面や健康上を考え、原則普段食べなれているものを持参いただいております。ご用意できない場合には一度ご相談ください。

〈ホテル〉トイレをうまく使えない猫です

粗相をしてしまう猫やマーキングをする猫につきましては、二階建てケージでのお預かりもしくはホテルご利用をお断りすることがございます。

〈ホテル〉ノミダニ予防薬は必須ですか?

ノミダニ駆除が定期的におこなわれていることがホテルご利用条件となります。
1ヵ月以内にノミダニ駆除をおこなっていない場合は、ノミダニが付いているいないに関わらず、予防薬をお願いします。万が一当店にてお預かり中にノミ等が確認された場合には提携獣医師に相談の上予防薬を滴下させていただきます。その際の費用は依頼者負担となります。

〈ホテル〉ワクチン未接種でも可能ですか?

ホテルのご利用には原則2年以内の混合ワクチンの予防接種が必要です。ホテルチェック震7日前までにお済ませください。1年以内の混合ワクチンが未接種で、チェックインまで7日の期間が無い場合は条件を追加し、お預け可能になる場合もありますので、ご予約の際にご相談ください。

〈ホテル〉とても怖がりな猫でも大丈夫ですか?

極度のストレスになるだろうと予想される猫については、シッティング訪問サービスをお勧めします。

〈シッティング〉緊急時のために常時鍵を預けることは可能ですか?

可能です。突発的な依頼のために鍵をお預かりしているお客様もいらっしゃいます。

〈シッティング〉1日おきでお願いできますか?

基本的に1日1回のご訪問でお受けしております。1日、2日おきのご訪問は、その間にご家族やご友人の訪問がある場合を除き、猫の健康上・衛生上・安全上の理由からお断りしております。

〈シッティング〉訪問時間の指定はできますか?

「午前中」、「午後」、「夜間」などのある程度のご希望の時間帯にはお伺いできますが、時間指定は交通事情や当日の前後のシッティングの状況により時間指定のお約束はできません。
飼い主様のご出発時間とお帰りのお時間のバランスを考慮し訪問いたします。

〈シッティング〉お留守番日程が未定ですが、何かあったときのために登録だけしておくことは可能ですか?

可能でございます。あらかじめ登録しておくことで突発的な緊急時にも対応できますので、特にお一人暮らしの方は登録をお勧めします。

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